Auditoría del conocimiento orientada a procesos y el desarrollo profesional. Casos de estudio: Biblioteca Médica Nacional y Servicios Especiales de Información

Autores/as

Palabras clave:

auditoría del conocimiento, procesos principales, desarrollo profesional, Infomed

Resumen

Introducción: El conocimiento constituye uno de los recursos organizacionales más valiosos de una institución, por lo que es necesario gestionar y auditar sus procesos. Desde 1994 surgieron las auditorías del conocimiento para detectar espacios de desarrollo y ser el punto de partida de la implantación de programas de gestión del conocimiento.

Objetivo: Desarrollar una auditoría del conocimiento en los dos departamentos dedicados a la prestación de servicios bibliotecarios y de información: Servicios Especiales de Información y la Biblioteca Medica Nacional.

Métodos: Se empleó una metodología para analizar el conocimiento existente, al identificar procesos principales y acciones de desarrollo profesional que permitirán contar con nuevos conocimientos para enfrentar las acciones futuras de la Institución. 

Resultados: Los resultados alcanzados en ambos departamentos reflejan el dominio su personal para enfrentar los retos actuales, así como los aspectos a ser atendidos. En cuanto al desarrollo profesional en sus diferentes manifestaciones la investigación arroja resultados destacados, lo que puede poner en riesgo los conocimientos futuros por la baja actualización y el intercambio que se sostiene. Llama la atención la debilidad identificada con relación al intercambio que debe sostener la biblioteca con las unidades de su sistema.

Conclusiones: El inventario de conocimientos asociados con los procesos de estos departamentos permite focalizar la necesidad de sostener un monitoreo permanente de nuevos conocimientos y de actividades de desarrollo para sus miembros.

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Publicado

2025-04-01

Cómo citar

1.
Alfonso Sánchez IR, Ponjuán Dante G, Fernández Valdés M de las M. Auditoría del conocimiento orientada a procesos y el desarrollo profesional. Casos de estudio: Biblioteca Médica Nacional y Servicios Especiales de Información. Rev. cuba. inf. cienc. salud [Internet]. 1 de abril de 2025 [citado 3 de abril de 2025];36. Disponible en: https://acimed.sld.cu/index.php/acimed/article/view/2688

Número

Vol. 36 (2025): PUBLICACIÓN CONTINUA

Sección

Artículos Originales

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Derechos de autor 2025 Ileana Regla Alfonso Sánchez, Gloria Ponjuán Dante, María de las Mercedes Fernández Valdés

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