Use of digital environments in the COVID-19 pandemic

Authors

Keywords:

communication in health, digital environments, COVID-19 pandemic, uses and gratifications, grounded theory

Abstract

Introduction: The outbreak of the coronavirus represented a global public health emergency, demanding the implementation of coordinated measures internationally to contain its spread. In such a context, communication plays a crucial role in promoting awareness of the need for sanitary surveillance. Since the announcement of the pandemic by the World Health Organization (WHO), the new disease has become the most searched topic worldwide on Google.

Objective: Recognizing risk communication as a central tool in public health policy programs, and considering the increasing importance of seeking information on digital platforms, this study aims to describe the reasons why users of these environments expose themselves to health communication.

Method: Employing the theoretical frameworks of Uses and Gratifications, along with the method of Grounded Theory, 51 in-depth interviews were conducted to identify and describe three essential categories.

Results: The results indicated three distinct types of motivations for the use of digital environments during the coronavirus pandemic in the country: seeking learning, social interaction, and managing humor.

Conclusion: Understanding the motivations and gratifications of digital communication users is crucial for health intervention planning, aiming to empower citizens in self-care through the provision of appropriate conditions, environments, tools, and content.

Author Biographies

Raquel Marques Carriço Ferreira, Universidade Federal de Sergipe. São Cristóvão, Brasil.

Professora Associada da Universidade Federal de Sergipe UFS, atuando na graduação e no programa de pós-graduação em Comunicação Social. Publicitária, mestre pela Universidade Metodista de São Paulo (2003), doutora pela Universidade Nova de Lisboa (2011), e pós-doutora pelo ISCTE - Instituto Universitário de Lisboa (2017), tem experiência na área de Sociologia Aplicada, trabalhando com os temas das Teorias da Comunicação, Estudos da Audiência e Recepção, Ética e Legislação Publicitária, Comunicação e Saúde. Seu campo de estudo está circunscrito na dinâmica de interação do indivíduo com os meios de comunicação ou outro contexto social mediado por plataformas comunicacionais, conformando o nexo da produção das mensagens e seu consumo. Dentre diversos artigos e capítulos de livros, publicou dois livros, Telenovelas Brasileiras e Portuguesas: Padrões de Audiência e Consumo, editora EDISE (EDITAL FAPITEC/SE/FUNTEC/SEGRASE Nº 10/2014 - PROGRAMA DE AUXÍLIO AO PESQUISADOR PARA PUBLICAÇÕES CIENTÍFICAS); e Casos do Cotidiano: a Publicidade em Revista, pela editora UFS (EDITAL 001∕2019 PROGRAMA EDITORIAL DA UFS), ambos resultados de editais de financiamento com conselho editorial. Foi pesquisadora do CIMJ - Centro de Investigação Media e Jornalismo da Faculdade de Ciências Sociais e Humanas (FCSH) da Universidade NOVA de Lisboa, é pesquisadora do CIES-IUL - Centro de Investigação e Estudos de Sociologia do Instituto Universitário de Lisboa (ISCTE-IUL) e coordena o RECEPCOM - Grupo de estudos da produção e recepção Midiática UFS∕CNPq

   

Renata Malta Barreto, Universidade Federal de Sergipe, São Cristóvão, Brasil.

Professora efetiva do Departamento de Comunicação Social da UFS (Universidade Federal do Sergipe). Professora Permanente e atual coordenadora do Programa de Pós Graduação Stricto Sensu em Comunicação Social (PPGCOM) da Universidade Federal de Sergipe. Coordenadora no Grupo de Pesquisa GENI - Gênero e Interseccionalidades na Comunicação. Pós- Doutorado na Facultad de Comunicación, Departamento de Comunicación Audiovisual de la Universidad de Sevilla - Espaa. Pesquisadora bolsista do Programme Directeurs d?Etudes Associés DEA 2019, Fondation Maison des Sciences de l?homme, Paris, França. Doutora em COMUNICAÇÃO SOCIAL pela Universidade Metodista de São Paulo - UMESP (2013); Doutorado-Sanduíche (PDSE) concluído e realizado em Carleton University, Ottawa, Canadá (2012); Mestre em COMUNICAÇÃO MIDIÁTICA pela Universidade Estadual Paulista - UNESP (2009); Possui graduação em COMUNICAÇÃO SOCIALcom habilitação em jornalismo pela Universidade Metodista de São Paulo (2000). Tem experiência na área de Comunicação, atuando principalmente nos seguintes temas: Estudos de Gênero e interseccionalidades (classe, raça, etnia, sexualidade, nacionalidade) , Estudos Culturais, e Comunicação Social, Representação social.na mídia

Jerinaldo Domigos Dos Santos Junior, Universidade Federal de Sergipe, Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares. São Cristóvão, Brasil

Mestre em Comunicação. Administrador na Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares

Dhione Oliveira Santana, Universidade Federal de Minas Gerais, Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares. Brasília, Brasil.

Doutorando em Administração na Universidade Federal de Minas Gerais. Analista Publicitário na Ebserh

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2025-02-03

How to Cite

1.
Marques Carriço Ferreira R, Malta Barreto R, Dos Santos Junior JD, Oliveira Santana D. Use of digital environments in the COVID-19 pandemic. Rev. cuba. inf. cienc. salud [Internet]. 2025 Feb. 3 [cited 2025 Feb. 7];36. Available from: https://acimed.sld.cu/index.php/acimed/article/view/2465

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Vol. 36 (2025): PUBLICACIÓN CONTINUA

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Artículos Originales

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Copyright (c) 2025 Raquel Marques Carriço Ferreira, Jerinaldo Domigos Dos Santos Junior, Renata Malta Barreto, Dhione Oliveira Santana

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