Conocimientos, habilidades, actitudes y prácticas en telesalud de los profesionales de la salud durante la pandemia de COVID-19

Autores/as

Palabras clave:

telemedicina, personal de salud, infecciones por coronavirus, aplicaciones de la informática médica.

Resumen

Introducción: La pandemia por el SARS-CoV-2 estableció desafíos para los sistemas de salud en función de dar continuidad a la atención de los pacientes por medio de la rápida adopción de la telesalud. Esto conllevó retos para los profesionales que se enfrentaron a las tecnologías de la información y la comunicación.

Objetivos: Identificar conocimientos, habilidades, actitudes y prácticas de los profesionales de la salud que emplearon la telesalud en el ámbito ambulatorio durante la pandemia y analizar los posibles factores relacionados con las barreras que presentan los profesionales para implementar de forma efectiva los servicios de telesalud.

Métodos: Estudio descriptivo de corte transversal analítico. Se aplicó una encuesta electrónica a profesionales de salud de tres centros médicos de Colombia.

Resultados: Se aplicaron 430 encuestas. La mediana de edad fue de 39 años y el 79 % fueron mujeres. El 57 % no habían sido capacitados en aspectos técnicos, normativos y éticos de la telesalud; el 46 % reportó dificultad para administrar el tiempo; el 81 % manifestó el aumento en su carga laboral. La dificultad para emplear las herramientas tecnológicas se asoció 4,67 veces más a la percepción de alteración de su propio estado de salud; sin embargo, el 92 % manifestó que seguiría usando la telesalud.

Conclusiones: La actitud frente al uso de la telesalud fue positiva; el conocimiento, habilidades y entrenamiento en telesalud parece determinar su aceptabilidad. Esta es una primera evaluación que revela los puntos a trabajar en el caso de los profesionales, en función de la permanencia de la telesalud como herramienta para la atención de pacientes.

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Biografía del autor/a

Diana Consuelo Acero-Torres, SIES Salud; Bogotá; Colombia

Especialista en epidemiología. Profesional senior en epidemiología.

Yenny Carolina Sánchez-Casas, Compensar Salud; Bogotá; Colombia

Magister en Epidemiología Clínica; Epidemióloga Modelo de Salud PBS y PAC.

Jenny Paola Casas-Duarte, SIES Salud; Bogotá; Colombia

Magíster en salud ocupacional y ambiental; Coordinador asistencial de unidad de salud Carrera 50

Paola Liliana Páez-Rojas, Javesalud; Bogotá; Colombia

Especialista en genética médica; Directora Científica y Académica;

Diana Sánchez-Calderón, Javesalud; Bogotá; Colombia

Magister en Administración en salud; Gerente académico y e investigaciones.

Claudia Ximena Robayo-Gonzalez, Universidad de Montreal

Magister en Toxicología; Estudiante de doctorado

Lorena Castro-Bonilla

Magister en epidemiología; Medellín; Colombia

Mauricio Serra-Tamayo, Compensar Salud; Bogotá; Colombia

Magíster en Salud Pública; Gerente ejecutivo EPS y Consorcio;

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Publicado

2023-09-27

Cómo citar

1.
Acero-Torres DC, Sánchez-Casas YC, Casas-Duarte JP, Páez-Rojas PL, Sánchez-Calderón D, Robayo-Gonzalez CX, et al. Conocimientos, habilidades, actitudes y prácticas en telesalud de los profesionales de la salud durante la pandemia de COVID-19. Rev. cuba. inf. cienc. salud [Internet]. 27 de septiembre de 2023 [citado 17 de marzo de 2025];34. Disponible en: https://acimed.sld.cu/index.php/acimed/article/view/2319

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