O uso da lei de acesso à informação no processo de inteligência competitiva no contexto da saúde privada no Brasil: Uma análise na Sulamérica Seguros

Autores/as

  • Carlos Francisco Bitencourt Jorge Universidade de Marília (UNIMAR) / Universidade Estadual Paulista "Júlio de Mesquita Filho" (UNESP)
  • Natália Marinho do Nascimento Unesp/SP
  • Juliete Susan Ferreira de Souza UNIMEP - Universidade Metodista de Piracicaba
  • Vinícius Santarém Unesp/SP
  • Marta Lígia Pomim Valentim Unesp/SP
  • Marcia Cristina de Carvalho Pazin Vitoriano Unesp/SP

Resumen

O uso de informação e conhecimento é essencial para que o processo de inteligência competitiva ocorra em ambientes empresariais. Considera-se que, com o advento da Lei 12.527 - Lei de Acesso à Informação, novas perspectivas no que tange ao acesso à informação surgiram, tendo em vista que todos os órgãos públicos e instituições privadas que recebem dinheiro governamental devem obrigatoriamente disponibilizar as informações de interesse público à sociedade. No entanto, muitos segmentos econômicos desconhecem essa nova possibilidade lícita de obter informações para o negócio. Nessa perspectiva, evidencia-se a importância do uso das informações disponibilizadas pelos órgãos públicos, por meio da Lei de Acesso à Informação, no processo decisório e nas atividades relacionadas ao processo de inteligência competitiva organizacional. A pesquisa é de natureza qualitativa do tipo bibliográfica, cujo método ‘Estudo de Caso’ se refere à empresa SulAmérica Seguros, como apresentado no 7th SCIP Latin America Summit, evento de inteligência competitiva voltado ao setor empresarial. Como resultado, evidenciou-se que a implementação da Lei de Acesso à Informação propiciou à empresa utilizar informações advindas da prospecção e monitoramento informacional em seu processo de inteligência competitiva, gerando diferenciais importantes para o negócio.

Biografía del autor/a

Carlos Francisco Bitencourt Jorge, Universidade de Marília (UNIMAR) / Universidade Estadual Paulista "Júlio de Mesquita Filho" (UNESP)

Professor da Universidade de Marília (Unimar) - Marília, SP - Brasil. Pós-Doutorando pela Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho (Unesp) – SP - Brasil. Doutor em Ciência da Informação pela Universidade Estadual Paulista (Unesp) - Brasil, com período sanduíche em Westminster College Of Salt Lake City - Estados Unidos.

Natália Marinho do Nascimento, Unesp/SP

Doutoranda em Ciência da Informação pelo Programa de Pós-Graduação de Ciência da Informação da Universidade Estadual Paulista (UNESP), campus de Marília - Bolsista CAPES. Mestra em Ciência da Informação pelo Programa de Pós-Graduação de Ciência da Informação da Universidade Estadual Paulista (UNESP), campus de Marília. Bolsista CAPES (2012/2014). Possui graduação em Arquivologia pela Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho (UNESP). Foi bolsista FAPESP (2011) e CNPq (2009/2010) durante a iniciação científica. Participa do Grupo de Pesquisa Informação, Conhecimento e Inteligência Organizacional e foi Presidente (2011) e Diretora de Marketing (2010) da Empresa Júnior de Gestão da Informação e Documentação.

Juliete Susan Ferreira de Souza, UNIMEP - Universidade Metodista de Piracicaba

Mestre em Ciência da Informação pelo Programa de Pós-Graduação de Ciência da Informação da Universidade Estadual Paulista (UNESP), campus de Marília. Foi Bolsista da Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES). Bolsista no ano de 2014 do Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico (CNPq). Possui graduação em Biblioteconomia pela Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho (UNESP). Foi bolsista FAPESP (2013) e CNPq/PIBIC (2011/2012) durante a iniciação científica. Participa do Grupo de Pesquisa Informação, Conhecimento e Inteligência Organizacional. Atua na linha de pesquisa Gestão da Informação e Inteligência Competitiva Organizacional sob a orientação da Professora Doutora Marta Lígia Pomim Valentim. Atualmente é membro voluntária do Comitê de Educação e Conteúdo da SCIP Brasil - Strategic and Competitive Intelligence Professionals como Chapter Brasileiro.

Vinícius Santarém, Unesp/SP

Doutorando em Ciência da Informação pelo Programa de Pós-Graduação de Ciência da Informação da Universidade Estadual Paulista (UNESP), campus de Marília. Mestre em Ciência da Informação pelo Programa de Pós Graduação em Ciência da Informação da Unesp. Pós graduado em Direito do Trabalho pela Universidade do Norte do Paraná (Unopar). Graduado em Direito pelo Centro Universitário Euripedes de Marília (2002). Tem experiência na área. Participa do Grupo de Pesquisa Informação, Conhecimento e Inteligência Organizacional. Atua na linha de Gestão da Informação e do Conhecimento sob a orientação da Professora Doutora Marta Lígia Pomim Valentim.

Marta Lígia Pomim Valentim, Unesp/SP

Pós-Doutorado pela Universidad de Salamanca, Espanha, em 2011-2012. Livre Docente em Informação, Conhecimento e Inteligência Organizacional pela Unesp. Doutora em Ciências da Comunicação pela Escola de Comunicações e Artes da Universidade de São Paulo (ECA/USP), em 2001. Mestre pela PUC-Campinas, em 1995. Docente de graduação e pós-graduação da Universidade Estadual Paulista (Unesp/Marília). Bolsista Produtividade em Pesquisa (PQ) do CNPq na área de inteligência competitiva organizacional, gestão da informação, gestão do conhecimento e cultura informacional. Líder do Grupo de Pesquisa Informação, Conhecimento e Inteligência Organizacional'. Coordena o projeto de pesquisa 'Percepções do valor da informação: a importância da gestão da informação e do conhecimento em ambientes empresariais'. Organizadora autora de vários livros na área. Exerceu o cargo de Vice-Presidente da Asociación de Educación e Investigación en Ciencia de la Información de Iberoamérica y el Caribe (EDICIC), gestão 2009-2011. Exerceu a coordenação do Grupo de Trabalho 'Gestão da Informação e do Conhecimento nas Organizações' (GT-4), da Associação Nacional de Pesquisa e Pós-Graduação em Ciência da Informação (ANCIB), gestão 2009-2010. Exerceu o cargo de Presidente da Associação Brasileira de Educação em Ciência da Informação (ABECIN), gestão 2001-2004.

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Publicado

2019-02-18

Cómo citar

1.
Bitencourt Jorge CF, Nascimento NM do, Souza JSF de, Santarém V, Valentim MLP, Vitoriano MC de CP. O uso da lei de acesso à informação no processo de inteligência competitiva no contexto da saúde privada no Brasil: Uma análise na Sulamérica Seguros. Rev. cuba. inf. cienc. salud [Internet]. 18 de febrero de 2019 [citado 26 de diciembre de 2024];30(1). Disponible en: https://acimed.sld.cu/index.php/acimed/article/view/1323

Número

Vol. 30 Núm. 1 (2019): ENERO-MARZO

Sección

Artículos Originales

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