GONZÁLEZ RIVERO, Maria del Carmen; SANTANA ARROYO, Sonia. Reingeniería de procesos y servicios en la Biblioteca Universitaria del Hospital Universitario "Calixto García Iñiguez". Revista Cubana de Información en Ciencias de la Salud, [S. l.], v. 24, n. 3, 2013. Disponível em: https://acimed.sld.cu/index.php/acimed/article/view/257. Acesso em: 25 jun. 2025.