ARTÍCULO
ORIGINAL
Las
habilidades comunicativas en el plan de estudio "D" de la Licenciatura en Ciencias
de la Información
Communication
skills in Curriculum D of the BA in Information Sciences
Lic. Nayla Lorenzo
Hernández, Lic. Maylín Frías-Guzmán, MSc. María Leticia
Vera Martínez
Universidad Central
"Marta Abreu" de Las Villas. Villa Clara, Cuba.
RESUMEN
Objetivo:
realizar un análisis del plan de estudio "D" de la Licenciatura en Ciencias
de la Información desarrollado en Cuba, para caracterizar las habilidades
comunicativas que en él se declaran.
Métodos:
las habilidades que se declaran en el modelo del profesional, los años
académicos y las disciplinas se representaron mediante mapas de palabras.
Se realizó la triangulación del método bibliométrico con
el análisis de contenido del plan de estudios "D".
Resultados:
en el documento, los infinitivos vinculados con el universo comunicativo estaban
relacionados con la presentación de la información a través de
productos, servicios y sistemas informativos, así como con proyectos de
socialización de la lectura y la formación de prácticas lectoras
para diferentes usos educativos, informativos y de esparcimiento.
Conclusiones:
las habilidades receptivas se presentan de forma explícita e implícita,
asociadas a la lectura y la escucha. Las habilidades productivas se enuncian
con mayor frecuencia de forma explícita encaminadas al desarrollo de la
expresión oral y escrita. En ambos casos, la relación con los cambios
tecnológicos se manifiesta de manera implícita y superficial.
Palabras clave:
habilidades comunicativas, plan de estudio, Ciencias de la Información,
currículo, formación del profesional de la información, Cuba.
ABSTRACT
Objective: analyse the Curriculum D developed in Cuba for the BA in Information
Sciences and characterize the communication skills stated therein.
Methods: the skills stated in the professional's model, academic years
and disciplines were represented by means of word maps. Triangulation was performed
of the bibliometric method with the content analysis of Curriculum D.
Results: in the document, infinitives related to communication were linked
to the presentation of contents through information products, services and systems,
as well as projects for the socialization of reading and the development of
reading practices for various educational, information and leisure purposes.
Conclusions: input skills were presented in an explicit and implicit
manner and were associated to reading and listening. Output skills were more
commonly stated in an explicit manner and were aimed at developing oral and
written expression. In both cases the relationship to technological changes
was stated in an implicit, superficial manner.
Key words: communication skills, study plan, information sciences, curriculum,
training of information professionals, Cuba.
INTRODUCCIÓN
Comunicar es una
habilidad que se aprende. Hasta qué punto se haga, determina el correcto
desempeño en la sociedad actual, donde el acto de leer, escribir, escuchar
y hablar está mediado por los nuevos dispositivos tecnológicos. Desde
las Ciencias de la Información, una comunicación efectiva mejora la
satisfacción del usuario, favorece la comprensión en todo el transcurso
del proceso informativo y la aprehensión del conocimiento. Esto incide
en las relaciones interpersonales entre los profesionales y hacia sus usuarios.
El desarrollo
de habilidades de un profesional de la información es crucial no solo para
la obtención de un puesto de trabajo, sino también para desempeñarlo
con eficacia. Su expresión en el proceso de enseñanza-aprendizaje
contribuirá a un desempeño acorde con las nuevas funciones que le
impone la Sociedad de la Información, en las que los procesos comunicativos
constituyen entes esenciales. Su vínculo con los avances tecnológicos
son algunos de los aspectos que destacan la importancia de la correcta planeación
y derivación en los planes de estudio.
Los antecedentes
identificados constituyen un acercamiento al tema desde algunas de las aristas
del fenómeno. Dentro de estos están los trabajos de Téllez,1-3
Díaz y Sánchez,4 Quindemil,5
Meneses,6 Meneses y Frías,7
Suárez,8 Fernández y Cárdenas.9
En la literatura
no abundan referencias que particularicen en la presencia de habilidades comunicativas
en los planes de estudios de la especialidad. Frías, Lorenzo
y Meneses10 realizan un examen de la presencia de las habilidades
comunicativas en los planes de estudios de Ciencias de la Información en
Cuba. Las autoras realizan un esbozo de su presencia desde el surgimiento de
la Licenciatura de Bibliotecología en la Facultad de Filosofía y Letras
de la Universidad de La Habana hasta el plan de estudio "C" perfeccionado.
La ausencia de
un análisis exhaustivo de las habilidades comunicativas en el documento
rector del proceso derivó como objetivo del presente estudio la
intención de identificar las habilidades comunicativas declaradas en el
plan de estudio "D" de la Licenciatura de Ciencias de la Información en
Cuba.
MÉTODOS
El estudio se
inscribió como una investigación documental. Los documentos constituyeron
las fuentes de información esenciales para la recolección, selección,
análisis y exposición de los resultados relativos a los temas vinculados
a las habilidades comunicativas y su presencia en la praxis a partir del análisis
del plan de estudio "D" de la Licenciatura de Ciencias de la Información.
ANÁLISIS DOCUMENTAL
se realizó
un examen del plan de estudio "D" de la Licenciatura de Ciencias de la Información
en correspondencia con el objeto de investigación.
ANÁLISIS
DE CONTENIDO
se efectuó
un examen del plan de estudio "D" para identificar las habilidades comunicativas
que se definen en este documento. Para la aplicación de este método
se tuvieron en cuenta los criterios de Gaitán y Piñuel11
con respecto a las etapas en las que se estructura, y los de Hernández12
para la definición de los elementos sobre los que recae el análisis:
1.
Selección de la comunicación.
La elección
del plan de estudio "D" se realizó a partir de su vigencia e implementación
en el momento en que se desarrolló el estudio. Se definió como
el universo por constituir el documento rector del proceso de formación
de profesionales de la información.
2. Selección
de las categorías.
Las categorías
corresponden a la clasificación de habilidades comunicativas (tabla).
3. Selección
de las unidades de análisis.
Se consideraron
los infinitivos como las palabras esenciales que constituyeron las unidades
de análisis. Estas se analizaron en el marco de los sistemas de objetivos
y habilidades declaradas en los planes de estudios.
4. Selección
del sistema de recuento.
Se elaboraron
tablas de frecuencia y matrices de coocurrencia de palabras para registrar
el comportamiento de las habilidades en el plan de estudios.
TÉCNICAS DE ESTUDIOS MÉTRICOS DE INFORMACIÓN
Se efectuaron
análisis de palabras a través de redes de coocurrencia:
Variable:
coocurrencia de palabras.
Definición
conceptual: a) técnica de análisis de contenido que usa patrones
de coocurrencia de pares de ítems (términos o palabras) dentro de
un corpus textual, para identificar las relaciones entre las ideas
de un dominio determinado.13 b) Relaciones de aparición conjunta
de infinitivos que expresan habilidades comunicativas en el sistema de objetivos
y habilidades del plan de estudios "D".
Definición
operacional: frecuencia de aparición conjunta de infinitivos que
expresan habilidades comunicativas en el sistema de objetivos y habilidades
del plan de estudio "D". Se utilizaron los programas Excel 2007 y Uncinet
6.0 para elaborar y procesar las matrices de coocurrencia de palabras. Los
mapas se confeccionaron mediante el software NetDraw 2.38 para la visualización
de las relaciones.
RESULTADOS
Y DISCUSIÓN
Desde la perspectiva
del plan de estudios "D", la información como objeto de trabajo de la carrera,
en sus disímiles expresiones y escenarios, ha tenido una estrecha relación
con la comunicación. Su correspondencia ha estado dada a partir del resultado
de continuos procesos de construcción sociocultural, sin tener en cuenta
otras esferas donde la comunicación ha estado presente a partir del propio
tratamiento con la información.14
Los modos de actuación
del profesional de la información incluyeron de forma inherente las habilidades
comunicativas. Fueron básicas en la medida en que contribuyeron a interpretar
información impresa y digital; a traducir y usar correctamente los códigos
icónicos y textuales y a darle significado, elaborar resúmenes, gráficos,
fichas de contenido, tablas y cuadros sinópticos en función de:
- "Seleccionar,
organizar, representar, buscar y recuperar información".
- "Diseñar
e implementar productos, servicios y sistemas informativos".
- "Investigar
(...) con fines epistemológicos, acerca de la solución de problemas
o aprovechamiento de oportunidades".14
Las demandas derivadas
del vínculo con las relaciones públicas, la comunicación interna
y externa de la organización, así como de su rol como facilitador
del aprendizaje, exigirán un desempeño eficaz en el ámbito académico
y gerencial. Se hacen notar aspectos relacionados con la escucha activa y el
habla, la expresión coherente de las ideas, el empleo de un vocabulario
adecuado, el uso correcto de los recursos gestuales y la asertividad.
En los objetivos
generales y el sistema de habilidades de la carrera estuvieron implícitas
las habilidades genéricas y específicas sin distinción unas de
otras. En ambas declaraciones coincidieron los siguientes infinitivos contextualizados
de manera diferente: analizar, aplicar, diseñar, dominar, elaborar, evaluar,
exponer, garantizar, identificar, organizar y representar (Fig.
1 y 2).
De los infinitivos
de mayor frecuencia declarados en el sistema de habilidades de la Licenciatura,
implementar se vinculó con el universo comunicativo. De las tres
locuciones de implementar, dos de ellas estuvieron relacionadas con la
presentación de la información a través de productos, servicios
y sistemas informativos. Esto involucró la redacción, diseño
e intercambio de información mediante medios y herramientas orales, escritas,
audiovisuales y ofimáticas. En este mismo criterio se asociaron las expresiones
representar y diseñar.
Elaborar
estuvo presente de forma única en la medida en que se relacionó con
proyectos de socialización de la lectura, de formación de prácticas
lectoras y de promoción de la lectura para diferentes usos educativos,
informativos y de esparcimiento. En esta intervinieron las habilidades
de expresión oral, de redacción y de construcción de significados,
a partir de un proceso interactivo de comunicación en el que se estableció
una relación entre el profesional y el usuario en la socialización
de información y del conocimiento. En la expresión de este término
está implícita la intención de formar hábitos de lectura,
teniendo en cuenta la evolución del fenómeno hasta la lectura multimedia.
No se concibe un profesional que motive a leer sin ser capaz de hacerlo. Debe
ser un propósito que se retome en varios momentos de la formación
con el objetivo de elevar la erudición que una vez caracterizó al
profesional de la especialidad.
Construir
metadatos expresó una habilidad profesional vinculada al procesamiento
y representación de la información. Su desarrollo implicó la
traducción del lenguaje natural al lenguaje documental para lograr un intercambio
efectivo entre el sistema informativo y el usuario.
Los infinitivos
en el sistema de objetivos de la Licenciatura destacaron la voz dominar
con mayor significación. Solo en una de sus expresiones se hizo alusión
a elementos relacionados con la comunicación, a partir del dominio de las
herramientas tecnológicas apropiadas para difundir información, en
la medida en que se incorporaron habilidades para enseñar, formular, transferir
y emitir información usando como plataforma sistemas, productos y servicios
electrónicos.
Crear,
captar , procesar y hacer visible la información fueron expresiones
que se evidenciaron en el sistema de objetivos de la Licenciatura vinculadas
a las habilidades comunicativas en un solo enunciado a partir del tratamiento
de la información documental.
La destreza para construir, interpretar, presentar, intercambiar y difundir
información contribuye a "ejercer su profesión con una clara
perspectiva humanista, ética e integradora, consciente del papel de la
información, la comunicación, el conocimiento, la alfabetización
y el aprendizaje en la sociedad contemporánea".14
La voz desarrollar
se pone de manifiesto en el marco de las habilidades docente-metodológicas,
particularmente en el campo de la alfabetización y socialización de
la información. Los profesionales de la información no solo deben
reunir determinados conocimientos y habilidades en el uso de la información,
desde la toma de decisiones y estrategias de búsqueda hasta la evaluación
de las fuentes, sino también deben ser capaces de actuar como facilitadores
del aprendizaje, al integrar estos procesos en el trabajo en el aula.
Para Investigar
e indagar se exigen habilidades de comprensión y expresión
para el estudio de un fenómeno informativo que favorezcan el acceso al
campo. La empatía y asertividad sirven de base para el intercambio con
los informantes claves y el acceso a las fuentes documentales o personales.
La presentación de los resultados con calidad se asocia a una comunicación
científica efectiva.
Las
indicaciones metodológicas y de organización de la Licenciatura han
orientado para el trabajo metodológico de los colectivos de disciplina,
asignatura y año, lograr una mayor integración de los contenidos y
el acercamiento de los estudiantes hacia los problemas de la profesión,
buscar alternativas de trabajo en las asignaturas apoyadas en las tecnologías
de la información y las comunicaciones, así como en otras tecnologías
educativas.
La incorporación
de las tecnologías asociadas a la información y las comunicaciones
están presentes en todas las disciplinas del ejercicio de la profesión",
al estudiar y aplicar diferentes contenidos tecnológicos desde el punto
de vista teórico y también desde el desarrollo de habilidades prácticas
que permitan su uso adecuado en varias asignaturas, que se constituyen en un
asidero para el desempeño del profesional en la sociedad actual".14
La integración
de los avances tecnológicos de la información y las comunicaciones
exigen del egresado conocimientos y habilidades imprescindibles para su desempeño
profesional. La integración de habilidades comunicativas y tecnológicas
posibilita optimizar en el proceso docente-educativo, actividades relativas
al diseño, implementación, gestión y uso de los recursos de información.
Asignaturas como Teoría de las Bases de Datos, Arquitectura y Diseño
de la Información o Sistemas de Información en red, garantizan su
desarrollo.14
La estrategia
de fomentar la comunicación en idioma inglés guarda también relevante
importancia para la formación de los profesionales de la información.
Expresiones destinadas a "(...) localizar y utilizar de modo creciente, fuentes
de información en idioma inglés para su actividad docente, es decir,
la introducción de actividades curriculares y extracurriculares que propicien
la comprensión y expresión oral y escrita en este idioma", constituye
uno de los propósitos expresados por las indicaciones metodológicas
y orientaciones de la Licenciatura del plan "D".14
En la estrategia
de formación pedagógica en los estudiantes egresados de la Licenciatura
de Ciencias de la Información, se resalta la importancia de formar conocimientos
y habilidades pedagógicas necesarias desde el comienzo de sus estudios
y que les serán útiles en su desempeño en asignaturas como Estudios
de la Lectura y Comportamiento Humano, en el entorno informacional. En estos
escenarios el profesional de la información no es solo un proveedor de
información, sino un protagonista activo en la formación de habilidades
comunicativas que hagan posible el desarrollo personal y profesional de los
individuos.
LAS HABILIDADES COMUNICATIVAS EN LOS AÑOS ACADÉMICOS DE LA LICENCIATURA
EN CIENCIAS DE LA INFORMACIÓN
Las habilidades
comunicativas han estado presentes, indistintamente, en cada año de la
Licenciatura en correspondencia con los objetivos declarados. La
figura 3 muestra de forma general el conjunto
de infinitivos utilizados en la redacción de los objetivos. Cada año
está representado en cuadros azules con su número respetivo (1: primero,
2: segundo, 3: tercero, 4: cuarto y 5: quinto). Los infinitivos utilizados están
simbolizados por círculos rojos. Se destacan en verde los comunes a dos
o más años académicos.
Resulta interesante
observar la desproporción de infinitivos existente en el segundo, tercero
y cuarto años, en relación con el primero y el quinto. Lo mismo ocurre
con las habilidades comunicativas, partiendo de su poca presencia en los objetivos
del primer año de la Licenciatura, cuando expresarse y hacerse entender
mediante los medios orales, escritos y electrónicos son elementos básicos
a formar desde el primer año académico.
Estos contenidos
serían determinantes, en la medida en que favorezcan la formación
estudiantil en el desarrollo de habilidades comunicativas, destinadas a exponer,
de forma argumentada, conceptos, teorías, métodos, técnicas y
herramientas relativas a la información y el conocimiento, así como
analizar información para determinar procesos histórico-sociales,
en la conformación y evolución de las formas de registro de información,
y resolver problemas que requieran la aplicación de métodos lógicos
y matemáticos.
En los objetivos
del segundo año de la Licenciatura se destacó un mayor número
de locuciones enmarcadas en el contexto comunicativo. El infinitivo proponer
se articuló con habilidades de análisis, construcción de
conocimientos, síntesis y presentación de soluciones informativas,
de alfabetización y aprendizaje organizacional a partir de la creación,
organización y producción de fuentes de información.
Examinar, interpretar,
analizar, procesar y sintetizar son locuciones que se resumen en la voz
estudiar, y se relaciona con el contexto comunicativo desde un enfoque
investigativo y de apropiación de conocimientos relativos a la génesis,
las formas y los modos de transmisión de documentos.
Exponer de forma
argumentada el rol que le corresponde desempeñar al profesional como salvaguarda
del patrimonio científico y cultural incluye destrezas de expresión
oral y escrita adecuadas, así como la formulación y uso correcto del
lenguaje.
Resulta relevante
dedicarle importancia a este término en la medida en que se ha repetido
en el primer y segundo años de la Licenciatura y que es inherente a todos
los procesos y funciones del profesional de la información, ya sea a partir
de la presentación de sus resultados científicos, o en su interacción
diaria con el usuario.
Planificar,
organizar y realizar son las expresiones que coincidieron en los
años segundo, tercero y cuarto de la Licenciatura, enmarcadas en las tres
instancias en el ámbito comunicativo. En el caso del segundo año y
el tercero, estuvieron destinadas a planear y elaborar actividades docentes
sobre procesos de generación de metadatos, creación, organización
y representación de fuentes de información documentales y no documentales,
mientras que en cuarto año se refirió al diseño, creación
y edición de productos informativos digitales.
La indización
y el resumen han sido actividades muy propias del tercer año de la Licenciatura.
En ellas ha intervenido una gran cantidad de habilidades comunicativas que,
vinculadas con algunas cognitivas, han hecho posible un resultado. Desarrollar
habilidades de lecto-escritura para sintetizar y representar información
a través de representaciones gráficas, como mapas conceptuales, y
de conocimiento con la utilización de herramientas manuales o tecnológicas,
ha resultado la base para el cumplimiento de este objetivo.
Proyectar
y argumentar diseños de productos informativos, analizar, planificar,
redactar, presentar y exponer estos diseños a través de la comunicación
oral y escrita y por medio de herramientas ofimáticas, así como divulgar
la información a partir de la elaboración de estrategias de difusión
digitales tributan al rol de comunicador por excelencia del profesional de la
información. En el caso de cuarto año, argumentar se manifiestó
a partir de la expresión de las razones que sustentan la importancia que
tiene el conocimiento informacional en todas las esferas de la vida.
La voz diseñar
se encontró en dos de los objetivos del cuarto año, pero solo
una de sus locuciones guardó relación con la esfera comunicativa a
partir de habilidades de expresión oral y escrita, en tanto era necesario
redactar ofertas de información y estrategias de difusión encaminadas
a la alfabetización informacional, gestión de información, del
conocimiento y del aprendizaje organizacional . En este criterio coincidió
el término elaborar, presente en tercer y cuarto años.
Interpretar,
en el sentido de descifrar y explicar los procesos de comunicación
interpersonal, análisis de metadatos, información textual, icónica
y audiovisual requiere la unión y aplicación de todas las habilidades
comunicativas mencionadas hasta entonces, con el fin de expresarse y hacerse
entender a través de medios y herramientas orales, escritas, audiovisuales
y tecnológicas.
El quinto año
de la Licenciatura incluyó solo dos objetivos que declararon la sistematización
de todos los conocimientos adquiridos en los años anteriores y demostraron
la capacidad de integrar conocimientos, habilidades, valores y principios inherentes
a la profesión. Aunque no hizo referencia directa a alguna habilidad
comunicativa, en su segundo objetivo suponía la inclusión de estas
orientando la aplicación de ellas en su desempeño profesional y en
la comunicación de resultados científicos a través del ejercicio
de culminación de estudios.
Las habilidades
comunicativas en el sistema de objetivos de los años académicos se
manifestaron de manera implícita y explícita; de forma limitada en
la medida en que se hacía necesario expresarse y hacerse entender a partir
de la búsqueda, tratamiento y difusión de la información. Existió
muy poca referencia de estas expresiones mediadas por las nuevas tecnologías
de la información y las comunicaciones.
LAS HABILIDADES COMUNICATIVAS EN LAS DISCIPLINAS DE LA LICENCIATURA EN CIENCIAS
DE LA INFORMACIÓN
Fundamentos de
las Ciencias de la Información (FCI); Organización, Representación
y Recuperación de la Información y el Conocimiento (ORRIC); Gestión
Documental de la Información y del Conocimiento (GDIC) y Práctica
Laboral Interdisciplinaria (PLI) corresponden a las disciplinas del
ejercicio de la profesión. Su análisis a partir de la identificación
de las habilidades comunicativas fue fundamental para este estudio.
En las figuras
4 y 5 se
identifican una serie de infinitivos que se expresan en el sistema de objetivos
y habilidades de las siguientes disciplinas de formación general de la
Licenciatura: Marxismo-Leninismo, Lengua Española, Idioma Inglés,
Preparación para la Defensa, Matemática, Pedagogía y Psicología.
La presencia de habilidades comunicativas se corresponde con la declaración
de los objetivos y sus habilidades en correspondencia con los contenidos de
las disciplinas.
La disciplina
Marxismo-Leninismo en la declaración de sus objetivos no hace alusión
a ninguna habilidad comunicativa; sin embargo, en la definición de su sistema
de habilidades expresa destrezas de comunicación oral y escrita en correspondencia
con el tratamiento con las fuentes de información en la medida en que puedan
comprender las posiciones de diferentes autores y sean capaces de discernir
lo valedero en cada una de ellas.
Defender los puntos
de vista propios y escuchar los ajenos para desarrollar la cultura del debate,
se encabeza con un verbo que no denota una habilidad; pero en su contenido se
deducen las habilidades receptivas y productivas. De igual forma, argumentar
se refiere a la exposición de ideas desde posiciones marxistas y los ideales
humanistas como necesidad ética.
La disciplina
de Lengua Española constituye la base de formación de habilidades
comunicativas y por esta característica debe ser quien defina claramente
este tipo de habilidades. No sucede tal cosa en la redacción de sus objetivos
y habilidades.
La declaración
de habilidades comunicativas de esta disciplina está implícita en
sus objetivos a través de la necesidad de realizar análisis de los
procesos semánticos y sintácticos del lenguaje. Pretende desarrollar
la redacción y formulación de ideas y el hábito lector mediante
la observación y el análisis de textos.
Su sistema de
habilidades tributa a los mencionados objetivos en la medida en que se desarrollen,
utilicen y ejerciten las habilidades comunicativas a partir de una correcta
expresión, con un amplio dominio del idioma y la adecuada aplicación
del vocabulario, aplicándolos tanto en la comunicación oral y escrita
como en la comunicación a través de dispositivos tecnológicos.
La disciplina
Idioma Inglés ha definido claramente las habilidades comunicativas en su
sistema de habilidades en cuatro grandes grupos: expresión oral, comprensión
oral y lectura, expresión escrita y habilidades de estudio. En el caso
de esta disciplina en particular, las habilidades comunicativas han estado encaminadas
a funciones que ofrecen y buscan información en otro idioma.
Expresarse de
forma oral y escrita a través de diálogos por medio del idioma inglés;
obtener, comprender y valorar críticamente, resumir y producir textos,
así como utilizar y fortalecer estas habilidades, están vigentes en
los siguientes objetivos:
- "Fortalecer
el sentido de la responsabilidad individual y colectiva, el compromiso social,
la vocación humanística y la ética profesional y ciudadana,
lo cual se expresará a través de su capacidad para enjuiciar críticamente,
y desde nuestra posición partidista, textos escritos y orales en idioma
inglés relacionados con su actividad personal".
- "Interactuar
de forma oral y escrita (con nivel intermedio) en su actividad profesional".14
La disciplina
de Matemática no tuvo definido un sistema de habilidades. En sus objetivos
no se manifestó una intención en la formación de habilidades
comunicativas.
La formación
pedagógica siempre ha estado presente en la fundamentación de las
disciplinas y de la propia Licenciatura, como parte de la formación integral
del profesional de la información y de su rol social como educador. Las
habilidades comunicativas en la disciplina básica Psicología y Pedagogía
tienen un espacio especial.
La eficacia del
proceso de enseñanza-aprendizaje determina en gran parte lo positivo que
es o no el proceso comunicativo. La formación de profesionales con una
buena formación pedagógica no se limita solo a brindarles las herramientas
docente-metodológicas y los conocimientos necesarios para su profesión,
sino a basar su enseñanza en eficaces procesos de comunicación, y
son capaces de desarrollar estas habilidades en sus alumnos y usuarios e integrarlos
a los procesos de alfabetización informacional.
La disciplina
Preparación para la Defensa no declaró en su sistema de habilidades
y objetivos ninguna habilidad comunicativa. Es contradictorio este comportamiento
cuando se necesita ser asertivos ante situaciones de desastres.
La declaración
de infinitivos en las disciplinas del ejercicio de la profesión posibilitó
la realización de un análisis por frecuencia que se muestra a continuación
en las figuras 6 y
7. Se muestra a simple vista la formación
de dos clústers, que presenta en un aparte la disciplina Práctica
Laboral Interdisciplinaria con ninguna relación terminológica. La
ausencia de declaración de términos en su sistema de habilidades se
debe a la caracterización de su contenido en la medida en que constituye
una disciplina integradora que abarca las tareas y habilidades previstas para
las asignaturas impartidas hasta el momento de su ejecución. Su
propia definición asume la incorporación y aplicación de habilidades
comunicativas para el cumplimiento de esta. Sin embargo, donde se identifican
las habilidades comunicativas en el sistema de objetivos de las disciplinas,
la referida a la PLI sí declara varias expresiones de las cuales caracterizar
y representar se enmarcan dentro del contexto comunicativo. Las habilidades
comunicativas de lecto-escritura se ven presentes en la descripción de
las fuentes y recursos informativos, así como en la representación
de la información, que implica la expresión de la necesidad de una
concepción productiva de esta, donde la comunicación a través
de símbolos y la observación tiene gran importancia.
La disciplina
FCI contó con cuatro asignaturas que fueron desde 1ro. hasta 4to. año
de la Licenciatura. Su propósito principal radicó en ofrecer toda
la base teórica para que el estudiante pudiera interpretar los fenómenos
del campo informativo-documental. En correspondencia con esta premisa, el sistema
de habilidades de esta disciplina declara una serie de infinitivos donde las
habilidades comunicativas se vinculan a la adquisición de un lenguaje
conceptual básico del campo informacional Esto constituye la base para
la argumentación de los basamentos teóricos del contenido, carácter
y esencia de sus conocimientos. Se complementa con fundamentar, que
responde a la habilidad de comunicación oral y escrita enunciada tanto
en el sistema de habilidades de la Disciplina FCI, como en su sistema de objetivos.
En el sistema de objetivos de la disciplina FCI, la necesidad es desarrollar
en el estudiante su capacidad como lector y diseñador-ejecutor de proyectos
de promoción de la lectura. Es una expresión contextualizada
en la esfera comunicativa, imprescindible a desarrollar y que solo se menciona
en el marco de de esta disciplina y el año en el que se inserta la asignatura
"Estudios de la Lectura". Su alcance debe hacerse extensivo al resto de las
asignaturas de la Licenciatura y cubrir el ámbito de la lectura hipertextual.
Interpretar
se identificó dentro de las habilidades receptivas; estuvo presente en
el sistema de habilidades de las disciplinas FCI e INCI en la medida en que
se relacionó con las habilidades de lecto-escritura, usando como base la
observación, análisis y síntesis de la información para
explicar las diversas tendencias teóricas existentes en el espacio informacional,
esquemas, gráficos y tablas de contenido.
Formular
con precisión los objetivos de una investigación, así como expresar
en forma escrita un proyecto de investigación, fueron expresiones
presentes en la disciplina INCI. Deben estar presentes en todas las disciplinas
de la Licenciatura vinculadas a la creación y elaboración de resultados
científicos. La aplicación de técnicas, tales como guías,
cuestionarios, así como la variable e indicadores a emplear como estructura
de su investigación o indagación y en la presentación de sus
resultados requieren el desarrollo de empatía, expresión y
escucha.
La disciplina
ORRIC constituyó la de mayor cantidad de infinitivos declarados, y fue
igual en las habilidades comunicativas, en cuanto a expresarse y hacerse entender
a través de medios y herramientas de comunicación oral, escrita e
informáticas. Habilidades enmarcadas en el contexto de la comunicación
a través de la informática se vinculan a aquellas que, utilizando
la creación de metadatos, lenguaje sonoro, icónico y textual como
requisitos indispensables en la arquitectura de la información, contribuyen
a la gestión de la información y el conocimiento. ORRIC destacó,
a partir de la expresión realizar, la necesidad de observar, estudiar
y redactar información que contribuya al diagnóstico de fondos y colecciones
para proponer medidas que propicien la preservación de los registros de
información, dándole respuesta al objetivo encaminado al análisis
de información en diferentes formas y niveles de complejidad y para diferentes
propósitos, aplicando para esto variados sistemas metodológicos de
análisis para enfrentar los retos de la información y el conocimiento
como procesos de construcción sociocultural.
En los infinitivos
definidos en la disciplina GDIC, las habilidades comunicativas incluyeron, además
de técnicas de comunicación de lecto-escritura y herramientas de comunicación
ofimáticas, destrezas de comunicación interpersonal e institucional,
sin excluir el factor de la asertividad, elementos que resultaron coincidentes
en las expresiones del sistema de objetivos de la disciplina, referidas a exponer
el estado del arte de esta y rasgos distintivos de su
evolución, así como diseñar sistemas de información en diferentes
contextos organizacionales y comunitarios. La GDIC declaró el infinitivo
realizar desde la perspectiva de un enfoque de comunicación organizacional,
para darle respuesta al objetivo destinado a "realizar estudios de carácter
inter y transdisciplinar del comportamiento informacional de las personas en
sus variados roles, funciones y contextos, en los niveles individual, grupal,
organizacional y social, haciendo énfasis en la determinación dinámica
de sus necesidades de formación e información, así como en familiarizarse
con los aspectos básicos relativos a la imagen del profesional y las técnicas
existentes para la comunicación interpersonal, sobre la base de los sistemas
conceptuales y terminológicos implicados, provenientes de diferentes disciplinas
y enfoques presentes en el plan de estudio,"14 factor que toma relevante
importancia en la medida que destaca la necesidad de concebir y realizar operaciones
de comunicación, con el fin de posicionar y promover actividades dentro
y fuera de la empresa, teniendo en cuenta por demás las habilidades de
comunicación oral y escrita en diagnósticos y estudios de comunidades
y organizaciones.
Las disciplinas
básicas de la Licenciatura presentaron una limitada expresión de habilidades
comunicativas en su sistema de habilidades y objetivos. La asignatura de idioma
Inglés fue la única que las definió de forma clara y detallada.
Por su parte, las disciplinas de la profesión hicieron alusión a las
habilidades comunicativas de forma explícita e implícita. Se refirieron
a habilidades productivas y receptivas de forma general en correspondencia con
el contenido. La expresión de estos términos en relación con
la comunicación mediada por las nuevas tecnologías se tornó insuficiente.
Se concluye que
en el plan de estudio "D" de la carrera de Ciencias de la Información en
Cuba, las habilidades receptivas se presentan de forma explícita e implícita,
a partir de la identificación de habilidades de lectura y escucha desde
un enfoque generalmente investigativo. Las habilidades receptivas mediadas por
las nuevas tecnologías resultan prácticamente inexistentes, a partir
de la nula alusión de estas en relación con los nuevos contextos tecnológicos.
Las habilidades productivas se enuncian con mayor frecuencia de forma explícita.
Escribir y hablar se encuentran en la medida en que se identifican
locuciones encaminadas a la expresión oral y escrita relativas mayormente
a la producción de resultados científicos. Su expresión en relación
con los cambios tecnológicos se manifiesta de manera implícita y superficial.
Los objetivos generales en cada año muestran una insuficiente redacción
y carecen de elementos referentes a las habilidades comunicativas, mientras
en los objetivos y habilidades de las disciplinas se mencionan con mayor frecuencia.
REFERENCIAS
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Recibido:
11 de abril de 2014.
Aprobado: 4 de julio de 2014.
Lic. Nayla Lorenzo
Hernández. Universidad Central "Marta Abreu" de Las Villas. Villa
Clara, Cuba. Correo electrónico: maylinfg@uclv.edu.cu
